张家口的电商怎么运营，以下内容针对0基础想做电商运营的知友）

问题点：没有任何相关基础，对电商完全不知晓，需要掌握什么知识技能，才可以快速理解电商运营以及上手找一份还不错的工作？

分3个大点：

1.以淘系为例，理解电商运营

2.店铺的日常维护操作

3.店铺的优化思路

1.如何理解电商运营

随着移动互联网的普及，电商越来越成熟，已经不是前几年随便找一款还不错的产品就可以卖的时代了。

现在一个店铺要成功基本要包含：产品和服务+供应链+资金+团队+运营能力。

为什么？前四个今天不在讨论范围，重点说运营能力，在现在马上5G到来的时代，流量看似大了，其实是越来越分散的，虽说淘系平台是流量TOP5，但对于淘宝天猫来说，有字节跳动和腾讯百度分割流量，可以说是处于流量危机的，也就是说也很缺流量，那么对于淘宝天猫平台的商家和客户以及自身，要怎么平衡赚商家的钱，服务好客户，商家赚到客户的钱？

都知道流量获取在淘宝有两个途径：免费和付费推广带来的流量。

而我们的运营核心目的首先是为老板赚钱，那必定是需要客户来买产品，而怎么让客户来买产品呢？流量+转化。

如何把握淘宝的免费流量？淘宝上这么多的商家，大家都想要自己的宝贝能获取免费流量。

如何进行付费推广带来流量？淘宝上大家都想花点钱做推广，带来流量。

这都需要运营操作。

2.店铺的日常维护操作

现在招电商运营的公司，基本都是已经做过一段时间，很少新店还没有开张的，所以需要的最低要求是进行店铺的日常维护。

那运营每天必做的有哪些呢？

a.日常巡店

价格&信息是否有错误

页面有没有过期的可以撤的

链接是否是不可以点的或点进去是错的

浏览评价管理

处理日常的投诉

对接小二临时需求-他关注什么以及老板关注什么

...

b.数据观察

看看关键数据是否有大幅度的升降--销售额=流量*转化率*客单价 销量 产品销售占比

根据每个关键数据在生意参谋中针对性查看商品数据

看看竞品啥情况

看看行业大盘什么情况

...

3.店铺的优化思路

a.SEO优化

类目属性优化-选择匹配商品最优的类目属性

全店标题优化-相关性展现量点击率竞争度都要考虑

竞争力优化-上下架时间/销量收藏人气/点击率转化率/标题/搜索加权设置/趋势解读

b.店铺内功优化

店铺风格定位-根据产品针对的主要人群

店铺页面装修定位-测试主要人群最热的

店铺拍摄风格定位

关联营销-流量闭环的关键

加权设置

商品优化-主图怎么布局/视频怎么拍/详情页怎么展现卖点怎么打消客户心中的顾虑/评价怎么解释优化

客服培训-售前话术/售后维护

c.付费推广引流

直通车-创意权重怎么提升/质量得分怎么上/计划权重怎么平衡

钻展-创意图怎么弄

淘宝客

官方活动

浏览完了就不要说你是零基础了，已经比市面上正在工作的大部分运营都知道得多一点点了。。。基本上把上面的理清楚之后，面试一份电商运营工作，是没有问题的，但是怎么把我上面提到的问题高效解决，这才是成为厉害的电商运营要做的。

一流的电商运营个人觉得应该（必须）具备的10种能力：

1.要懂策划-不打乱七八糟没条理没框架的仗

2.懂分析自身产品和市场-知己也要知彼

3.懂点管理-团队和自己

4.懂推广技巧-运用什么方法花多少钱在什么地方给什么人看什么内容达到什么目的

5.懂数据分析-操作的根据是什么

6.懂得沟通-和客户和团队和自己

7.懂得什么是美 懂得什么时候什么是美

8.懂供应链——搞久你才知道这才是关键

9.电商运营人应该也是一个不错得美工，即使比不上顶级美工

10.行业特性一定很了解张家口的电商怎么运营