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张家口的社群该怎么运营

张家口的社群该怎么运营

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张家口的社群该怎么.2019年社群经济必将迎来红利期,运营者必须转变自己的思维从卖货思维转换为用户思维,抓住互联网人性的9大特征,同时多学习多领悟多实践,用社群的方式来做生意必将迎来既电商、微商后的又一历史红利期。

虽然是风口,但大部分人却发现自己无从下手,怎么折腾都做不起来。想要把社群运营好,以下几个问题你一定要知道。

一、为什么要做社群?

小白该如何搭建并运营好社群 从而通过社群实现稳定收益?

 

社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点,但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易全部完成,关系链就会大幅弱化,甚至直接断链。但社群则可以做到和客户保持长久的关系,在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。

二、你所做的可能不是社群

我们罗列几个场景,由你来分辨一下,到底哪种算是社群:

场景1:你在某学校办了个活动,扫码入群即可领取奖品,于是你的微信群里浩浩荡荡挤进来数百人。场景2:为了更好地收集用户产品反馈,你建了一个产品功能用户反馈群,平时会有用户时不时发消息反馈。场景3:你在网上发布了个视频点击率很高,然后有很多人慕名加你QQ,你把他们拉进了一个群,平常聊天。

你看出来哪个是社群了吗?

很不幸,这里面没有一个是社群,只能称作是聚了个人堆而已。因为这样的群组往往生于圈人,兴于聊天,死于广告。

然而你会发现,大家日常工作中最常建设的就是这种“社群”,你手上有无数个微信群、QQ群,成千上万的人头在你手中,实际作用却为零。

三、社群必备三要素

群体中的人有两个共同的特点:首先是每一个人个性的消失,其次是他们的感情与思想都在关注于同一件事。 ——《乌合之众》

人单单是聚在一起并没有任何价值,当他们在这里丧失掉个性,只具备共性时,才能开始发挥价值。所以,想建立社群,一定要明确三个要素,缺一不可,那就是“有目标,有核心,有阶层”。

社群中的所有人,必须要有一个共同的目标。小到各类QQ群,大到宗教信仰,人群集中后必定有一个共同目标。在这个目标面前,每个人的活动都是围绕这个目标进行。这也恰恰说明了很多社群为什么做不起来,对于社群来说,持续的“运动”是保证社群生命力的根本要素,没有目标,社群便不可能有任何运动。

四、从零开始搭建社群?

常规的社群人员吸纳,有两种渠道。

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第一种是“根据地”模式。

例如你在某个学校办了一次讲座,圈了一个微信群;在B站发布了个视频,结尾放了个QQ群号;在APP某广告位直接放置微信群二维码。这种将吸收成员的路径绑定于核心动作或重大活动的模式都称之为“根据地”模式。它的好处就是直接导流,见效快,是搭建社群最常用的模式。

但是它的缺点缺常常被忽略:一是成本高,你发布一次作品,或者举办一次活动,都需要付出较高的成本,且生产周期一定很长。这样就会让你吸纳人员的频率变得很低。

另一方面,这种模式“半衰期”极短,它只会即时生效,在之后所起到的作用会快速衰减为零。试想下你在学校办一场活动,第二天还有可能有人加入你的社群吗?

另外一种,就是“游击战”模式。

假定你是一个在线教育的老师,在某教育平台有你的课程。这时你去知乎、分答等平台去回答问题,输出干货内容,并且在每一篇文章下都有你的课程链接或微信群二维码。这种脱离原本的生产平台,去其他平台输出内容的模式就称之为游击战模式。

它的缺点很明显,由于这是一种间接的导流,往往见效很慢,可能你在知乎上回答了满满一篇干货,一周都不会有人联系你。

但它的好处就在于半衰期长,成本低。,只要问题不失效,你的答案就会一直在这个问题里呈现着,质量越高,排位越高,越多的人就会看到并产生转化。

我们在同一平台持续输出广告或内容,往往会造成用户重叠,产生边际递减效应。而“游击战”模式就不会产生这一问题。并且你写一篇文的成本,远比你特地做活动或是买广告位的成本低得多。

我们试着列举两个优秀的案例。第一个就是沪江的知乎机构号。这个号在知乎的各类外语相关热门问题上输出了很多高质量答案,往往排名都是第一位。

例如这个问题:法语、德语、意语、西语,哪个最好学?

小白该如何搭建并运营好社群 从而通过社群实现稳定收益?

 

这个问题被浏览102万次,且还会有其他媒体会转载这个回答。人群辐射的效果堪比地铁内包车广告。前者不需花钱,只要知乎不倒闭就会一直发生效用。但后者却需要支付地铁内包车广告的高昂租赁费。

现在做一个广告,需要好创意,好设计,好位置。而且有可能刷屏之后都没有太好的转化效果。但是这种干货输出,不但可以提升品牌形象,让同等条件竞争下,客户更愿意选择你,同时由于“半衰期”长,它将在这个地方持续发挥作用。

而像这样的回答,沪江机构号有48个。是不是性价比超高呢?

五、社群的数量和质量?

现在,我们知道哪里圈人了,但是有人会说,我按你说的做了,但是人还是很少啊?并且质量也不高,怎么回事呢?

以前的社群圈人模式,特别直白。往往是“加入后获得XXX”的格式,通过福利来吸引人群。但是这个模式在当今是万万用不得的,两个原因:

一、被吸引而来的人,极大可能是仅仅关心福利的人,获得福利后就立马抽身。很多企业在学校搞扫码送饮料,都是这样子,用户拿到饮料后立马取关。也就是说你付出了很大成本,最终作用却是零。但是我不清楚这么无效的事为什么依然有那么多人没完没了地做,大概是蠢吧。

二、现在的用户胃口已经被养“刁”了。高质量的成员不会care你的蝇头小利就加入你的社群,而加入的人却往往质量不高,很有可能不是精准目标用户。

说了这么多,我们该怎么做,记住一个办法,叫“略加门槛,福利后置”。

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我们把上面句式稍稍改一下:

将“加入后获得XXX”变为“加入XX你可以得到XX,但是需要你能/会/是XX的格式”。

有人会问,加了门槛岂不是更没人了?恰恰相反,这个格式的作用远比前者要大。这是因为:

一、对于用户来讲,有门槛将意味着高质量,每个人都希望跻身于高质量的人群当中。这是你对用户的社群价值保障。有了这一层,甚至连福利你都不需要,你还可以倒收钱。

二、对于你来讲,建立社群绝不要贪多,每多一个臭鱼烂虾,你的管理成本就上升一个档次。你只需要精准的,质量高的用户,保证你社群后续能够良好运转,而不是一群抢菜叶子的大爷大妈,拿到福利后一哄而散。

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下一个办法很多人没有使用过,但恰恰是最好使的招数,那就是你要用社群的交互内容去体现你的社群价值。如果你做的成功,这远比什么福利效果好。怎么体现呢?

在公开场景去提及你的社群成员,并且展示出你们之间的良好交互。

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假设你是个做培训的老师,你建立了一个付费培训群,那么你就要在广告位上去展示你的社群成员有多么优秀,或者它加入前是什么样,加入后是什么样?又或者你们之间日常的一些社群活动是如何开展的?这些内容将让用户很直观地去感受你的社群价值,并且很快产生代入感。“如果是我…那…”,这远比你苦口婆心地劝他们加入之后获得福利更有效。

六、如何管理社群?

当你人圈上来了,你又将面临一个新的问题,那就是如何管理?

大部分社群,甚至很多大型社区、论坛的死亡,都败在了这一步。管理是个千变万化的难题,不同的情景需要不同的管理方式。

最一开始,你的社群可能没圈到几个人,如果是通过内容圈粉,只有个位数加入的情况再正常不过了。

但是哪怕只有两三个人,这些人的价值将远远大于后面要加入的数百人,数千人。

同时,你需要给与他们于特殊的地位,无论是群管理还是职能性角色,必须拉他们成为你的利益共同体。这样才能让他们尽心尽力帮你迭代社群产品,不遗余力地去帮你将社群做大。

很多人建立社群,往往会忽视掉最先来的零星几个人,那么可以断定,你的社群百分之百做不大。

以上内容如果你看全部看完了,那我告诉你,那些全都是废话!下面才是所有内容的核心真相,你只要记住核心就好,其他的都是表象。

核心就是:进入!

想学习什么,就要进入什么,你要学习社群运营,一定要付费进入厉害的社群去学习他的整体运营方法。

你想一下,社群是什么?是团队,是群体!不是一个人的单打独斗,你一个学习社群运营的,不融入团队群体去感受学习,整天在网络上找各种所谓的方法,不是蠢吗?

实践出真知,进入去感受,一边学习感受一边实践是成长最快的方法,无奈很多人都认识不到这一点,各种学习,各种焦虑迷茫。

最后送给大家一句话:在这个浮躁的时代,唯有静下心来把最简单的事情重复做到极致,想不做成都难!

社群运营在未来一定不是靠各种套路,而是你的发心,社群最终链接的一定是人心,发心正,付出,自然收人心,社群自然就可以生生不息的运营下去。张家口的社群该怎么运营运营
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