张家口的京东需怎么运营

张家口的京东需怎么运营，美团总监：我们上市之后需要加大新媒体的运营，唉，新媒体比APP难搞多了！

武老师：美团的AARRR模型很好啊，新媒体继续这样做啊？

美团总监：一言难尽，换了好几拨人了，有的竟然都没听过AARRR模型！

武老师：我经常对人说，如果你的运营人员没听过那你可以考虑把他开了；如果你是运营人，赶紧了解一下！传统的2A3R模型——AARRR模型指的是用户在使用产品前后的整个生命周期中的5个环节，分别是获取用户（Acquisition）、提高用户活跃度（Activation）、提高用户留存率（Retention）、获取收入（Revenue）、自传播（Refer）

美团总监：是的，在APP上好做2A3R，但在新媒体上似乎几乎不可能！

武老师：是啊，为什么新媒体人做不好2A3R模型？2A3R模型是一个完美的闭环，许多运营人员掌握后就走上了运营事业的正轨，毕竟用户自发循环与传播的模型是非常好的。但是，将2A3R模型用在新媒体模型上时就不会那么得心应手。可新媒体使用不好2A3R模型的原因，有表面原因：没办法进行深度的数据统计、分析和运营，因为数据是各个新媒体平台的，只能进行表面的数据运营；所以无法针对2A3R进行完整操作。也有真正原因：表面原因是牢骚和借口，各平台给的数据如果操作的好已经够用了！真正的原因是，新媒体平台有自己的2A3R模型！

美团总监：你的意思是新媒体有自己的2A3R？！

武老师：是的，新媒体专属2A3R，第一个A：用户注册：除了用户关注你账号你以外，现在做的好的新媒体，也开始有了自己的H5和小程序，而且开源的也很多，开源让很多新媒体人拥有自己的H5或者小程序。那就涉及了用户账号创建！让用户注册的过程，要让用户满足于注册的体验，否则就是流失，所以用户注册有几点要注意以下：

1、注册页面简介简单为妙，千万不要有跳转！你多一步，用户就会流失15%以上，毕竟每一个用户都是你用不低的成本引导到这个环节里的。

2、 收集用户身份证号和银行卡号？一些P2P，和租车平台的老板本着自己平台多牛逼，自己多不容易而将注册流程搞得很复杂，实在是要学习拼多多。千万别说什么你特殊性，馒头是一口口吃的，用户也是一步步征服的，不要偷懒！

3、首次就选择QQ、微信吧，关联登录。还是那句话，慢慢来，慢慢套。而且一定要注意转化过程中的数据统计，一方面，做到每周和每月都要分析，全方面的分析用户不注册的原因所在，为后期优化。数据分析不要找平均数，要找中位数；另外一方面，也要根据用户试用记性做你小程序和H5的优化。

美团总监：诶？你这么一说有意思啊！第二个A呢？第二个A，用户活跃：用户注册完之后，要引导他使用产品，现在很多产品都是用首单补贴的方式；后期根据用户的行为，使用利益点来唤醒用户；设计鼓励用户使用的方案，比如完成任务有奖励，这就让用户惦记着期待下次使用。当然，最终我们要培养用户的使用习惯，前提是了解用户使用产品的时间特点，我们再进行推送。详述如下 ：

新手引导：1、补贴用户让用户发现价值，限时买，限时做一些事 2、用户快速熟悉产品，标语、LOGO和ICON很通俗与深入3、产品差异化特色，不是套话，差异化特色就是电商领域的拼多多，内容领域的今日头条（早期）4、提供用户喜欢的产品：小说网站里常用的，男人版，女人版，或者“你会喜欢”，“更适合你“这样的标签

规划营销唤醒：1、定义流失，并通过数据建模对流失的用户进行预警 2、跟踪用户行为做细化营销，有针对性 3、做多方面利益刺激的活动 4、变低频为高频，P2P理财投资是低频行为，通常一个月一回，高频的就是货币基金或者理财小课堂

激励用户：满足利益后，多使用社群、社交、内容付费、荣誉赋能、游戏化组织等方式。

及时满足用户，像游戏产品一样；以有效会员体系激励，有效的意思是能够打到客户心坎里，而不是抄袭产品。

培养用户习惯：抢占事件场景如每天固定几点做活动，电商产品比较好，早晚市；抢占意识场景，知乎就是精英平台，拼多多就是给三四线人和占小便宜的人用的；定义活动，大如双11，小如知乎日报、周刊、月圆桌。

美团总监：好，这么做确实有机会活跃我们微信上的客户，可问题是怎么我们客户都在抢券，还能干什么？

武老师：新媒体专属2A3R，第一个R裂变增长：分为日常增长和活动增长两种模式。日常增长涉及1、用户对产品很满足，自己长2、产品是“社交货币”或者拥有“社交场景”。活动增长涉及：1、病毒式活动，如逃离北上广，在特殊的时间给予特殊的需求 2、奖品激励 3、社群裂变（详见本号最近文章） 4、也是很关键的，就是新用户使用产品体验流畅且高效。

美团总监：哈哈哈，我好像已经知道怎么做了！

武老师：还有，新媒体专属2A3R，第二个R。

当用户越来越多，你就必须对产品升级迭代，而不管是横向迭代还是纵向迭代，你都要做100%的市场调研和用户调查，对用户画像越来越清晰

功能拓展不断创新：1、分析核心功能并迭代升级、为提高核心功能使用的频次和深度而迭代，如微博的核心功能是发新闻，他的迭代就是像图文、直播、短视频、头条等。

功能优化不断创新：关注用户的反馈和竞品的体验报告。

其他：做有效的用户满意度调研，用户意见调研，用户画像调研，很多调研都是表面现象，有效调研指的是让他们在真实体验的基础上说真话，两者缺一不可。不然，你问一个乞丐做皇帝会怎么样，他就给你说要金饭碗，这样的调研有意义吗？

美团：非常正确，我知道该怎么做了！

武老师：别急啊，还有新媒体专属2A3R的第3个R，增值服务：产品持续运营是刚需的产品的，让你用户能够更爽更好更快的解决自己的问题，不过要注意的是要保护非付费用户的使用体验。

增值服务分为让利、特权和VIP功能。让利就是引流商品+微利商品+盈利商品的组合；特权就是稀有性的商品你提前有；VIP功能就是全方位的特权。都要让用户感到更爽更快更好。

促销试用：以邀请制让用户来付费，资格歧视，得到APP。但要记住大幅降价和大幅抬价都是对用户很伤害的。张家口的京东需怎么运营