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张家口的苏宁应当怎么运营

发布日期:2020-02-08 浏览次数:

张家口的苏宁应当怎么运营,3月29日,苏宁易购发布2018年的年度财报,全年营业收入2453.11亿元,同比增长30.53%,实现了逆势快速增长。

财报显示,截至2018年底,苏宁易购拥有各类自营及加盟店面共11064家,新开7819家,覆盖中国大陆、中国香港以及日本市场,进入“万店时代”。

在一万多家线下门店中,苏宁小店数量位居第一。更让人震惊的是,苏宁小店是2018年极速落地,一年新增4000多家,成为苏宁不折不扣的拳头产品,也成为中国城市社区的靓丽风景线。

零售创新最前线,扎根社区生活圈

最近几年,中国零售界处于巨变之中,新零售、无界零售、智慧零售等概念频出,零售场景的边界不断被打破,零售技术的创新也在突飞猛进。供应链、物流、O2O、社区电商等领域非常热闹,成为零售业变革的创业创新密集区,苏宁小店则是一站式的融合创新产物,2018年极速裂变,成为后发崛起的新王。

苏宁小店崛起,一边模式创新,一边螺旋进阶

 

社区O2O的泛零售商业,已经有很多企业在探索,一直处于探索期,没有想到苏宁来了一场闪电战,苏宁小店一年新增4000多家。苏宁小店一跃冲在了零售创新的最前线,是苏宁大开发战略中推进最快、最猛的业态,也是最接近未来终极业态的分布式创新综合体。

苏宁小店扎根于社区生活圈,围绕本地生活场景展开,从门店选址到SKU选品,聚焦于居民的高频消费,并集成前后端的数字化技术,成为融合7-Eleven、便利蜂、生鲜超市等多元功能的一站式创新小店。

“生鲜+日用”为主,本地生活服务为辅,10分钟内到店消费,半小时送达服务,苏宁小店是智能化、生活化、社区化、实时化的零售创新模式,可以满足社区多元化、个性化的消费需求,却并不需要传统的货架丛林,在寸土寸金的大都市,更具备竞争力。

苏宁小店崛起,一边模式创新,一边螺旋进阶

 

在消费人群覆盖维度,苏宁小店有压倒性的优势,实现了社区、CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等全场景布局,服务覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户。忽如一夜春风来,苏宁小店遍地开,不同于一般性创业企业,苏宁小店有着苏宁的品牌背书、全方位支撑,有更好的品牌认同度和信任度,更容易融入到社区生活圈。

前置仓是不二法宝,社区拼团是锦上添花

苏宁小店的店面往往不很大,却支持线下线上下单,拥有数千商品sku,并实现了到店消费、配送到家等模式,这是怎么做到呢?

一套创新的零售数字化系统是核心,也是苏宁小店的大脑,智慧供应链、门店运营分析、订单履约等众多模块融入其中,形成看不见的竞争力。一旦门店规模上来了,智慧大脑的重要性会越来越凸显,这也是社区零售业态的一个高门槛。

苏宁小店有一个秘密武器,让数千小店流畅运行,这个武器就是前置仓。前置仓最早运用在在电商大促期间,用于解决区域性订单密集问题,苏宁则将前置仓和苏宁小店进行了完美结合,1个前置仓服务15家苏宁小店,形成“苏宁小店+前置仓”的钻石搭档,让苏宁小店突破了门店面积、商品数量的限制,变身超级小店。

苏宁官方数据显示,3月初,上海南奉公路的前置仓单日销售额突破3万元。苏宁焕新节期间,青海西宁苏宁小店的金座呈璟前置仓在3月15日开业,截至20点销售金额高达62897元。前置仓成为苏宁小店的不二法宝,成为线下线上融合的供应链前置服务站,是苏宁小店快速崛起的关键性基础设施。据最新消息,今年苏宁小店预计要在全国建成1100个前置仓。

苏宁小店崛起,一边模式创新,一边螺旋进阶

 

社区拼购是最近两年热起来的C2B模式,已经得到了市场验证,可以激活消费者参与的力量。苏宁小店不是传统的零售小店,而是智慧小店,更是脑洞大开地推出了苏小团APP,发力社区拼购。

苏宁小店鼓励宝妈、夫妻店老板、便利店店主等担任团长,建立社群,背靠苏宁的供应链资源,通过社交平台和用户传播实现C2B交易,形成社群消费生态。苏宁小店非常重视苏小团,要招募10万名团长,已招募近2万团长,让群众力量成为苏宁小店的生态成长要素。

一个有趣的数字,苏小团在上海有一个拼购,单日售出4000多只老母鸡,全为线上订单。这是苏宁小店的线上销售,也是几乎没有营销成本的自生态销售,苏小团成为苏宁小店的X元素。

社区拼购融入苏宁小店生态,是锦上添花,让苏宁小店增加了新业态,更具有想象力空间。同时,苏宁小店可能创造出中国最强的社区拼购,因为苏宁小店就在身边,可以更加放心地参与,再加上数千家门店的支撑,苏小团很快会成为拼购领域的超级明星。

数字化时代的零售新物种,未来社区的生活标配

零售业是服务社区的基础性行业,也是各行各业连接消费者的枢纽,是数字化时代的关键民生。在我看来,苏宁小店是数字化时代的零售新物种,超越了过去的便利店时代,是零售革命的中国式创新颠覆,同时,也这种模式也将是中国未来社区的生活标配。

让人欣喜的是,苏宁小店不仅在极速开店,并不是为了规模而规模,而是努力创新、不拘一格,是零售业态的时代性创新。

在社区,苏宁小店围绕用户的“一日三餐”,主打生鲜、果蔬、熟食等品类;在CBD、交通枢纽店,则提供水果、日配、热饮,甚至是日用、医用等差异化品类,实现“千店千面”。

苏宁小店还在门店中引入苏宁金融、苏宁帮客等自营生活业务, 探索一站式生活社区服务。如果这种模式成功,可以在中国大多数城市的新小区进行推广,可以快速解决新小区的生活服务配套难题。

在南京玄武诺富特酒店一楼,有一家苏宁小店Biu×24h,白天店员正常经营,晚上无人值守,变身无人小店,一边降低人工成本,一边满足夜间消费需求。

我们看到了多元化的苏宁小店形态,也看到了无人值守的苏宁小店Biu×24h,见证了苏宁在零售基础设施、零售技术、场景创新等维度的强大实力和深厚积淀,也见证着中国正在走向一个信用社会、智慧社区。

在未来城市,在未来社区,我们需要符合时代的零售业态,而苏宁小店正在承担起这个使命。苏宁小店已成为苏宁智慧零售大战略的一部分,让我们对未来社区更加充满了憧憬,科技改变世界,零售改变生活。张家口的苏宁应当怎么运营