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张家口的天猫运营需要怎么的做

发布日期:2020-02-12 浏览次数:

张家口的天猫运营需要怎么的做,运营每天都该干些什么?

首先,在想这个问题之前,

我们不妨先来变换一下身份,

如果你不是运营,

这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?

第一点:货品问题

如果有人问到你,某某主推款还有多少件货,哪些颜色差的多,你随时都是要能答出来的!

一定要知道哪些款卖得最多,哪些款货不够了需要补货,而且要提前知道。

比如我们补货周期是10天,也就是说,我们要提前10天把货备齐,一定要去预估销售,备错货了,产生库存损耗,一定是运营的责任!

第二点:关注同行

“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?

首先,关注几家同行???

不建议关注太多,不然你会很乱,关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。

那么关注哪些数据?

我能说得出来今天卖了哪几个货家里剩下多少多少个检查过多少个没检查多少个有质量问题

很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位!

同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!

一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。

而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!

如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,

一种非常简单的方法:

你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是夏装。

如果同行之前上过一批夏装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;

如果他们已经上过一批夏装了,并且夏装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上夏装很多人大神一直以来的观点是爆款一定要提前布局,比如在季节来临前两个月,就开始做它的基础销量,然后聚划算,各种活动,先把这个款冲个几千销量再说。

本人不太推荐这种做法,

季节还没到来前就去硬推,肯定是亏钱的!

等你季节真正来的时候,你新品期早就过了,你能拿到的流量,并不比那些上得比你晚,销量比你少,但是有新品标的同行的自然流量多!

上得太早,销量提前做起来之后容易被同行抄款,人家压一半的价格,你到时候会很尴尬。

第二点是最重要的,既然你提前布局是为了自然流量,但实际情况是你提前布局能拿到的自然流量并不比后面上拿的多。

时间节点的把控非常重要!

一个爆款能爆起来一定是要具备天时地利人和,

一定是要有合适的款,在合适的时间,由合适的人推才行。

其中时间节点是最重要的。

接着同行的活动情况

聚划算 淘抢购云云

其实上什么活动并不重要,重要的是,我要知道同行现在在想什么?

以女装为例

是要清仓?还是要打爆款?还是要堆新品销量?

如果是打爆款,你们单品又非常相似。那么它活动之后,你的销量是不是会被碾压下去?

如果是堆新品销量,这个时候你就要重视了,你的新品可能会被同行甩开一大截,如果你们款式相近,你真的就要想想办法了。

我们有时候会遇到这样一种情况

假设你关注的同行的某个款最近要上聚划算,现在在预热,过两天就要开团了,而你店里正好有这款宝贝的同款。

这款宝贝也可能不是你店里的主推款

且不管是不是,活动之后你销量都会被碾压,导致卖不动。

这个时候怎么办?

谁没几个同行对手呢

哪怕你这款宝贝根本就没有销量,也不要怕

钻展直接定向它

价格调到比它聚划算低15%左右

然后钻展海报就上那个款的图片,文案主要围绕 “不用等,更划算” “今天下单更便宜”之类的话语

这个时候,你的钻展投产会非常高,你会白白从同行那里抢到很多本来应该是它聚划算的订单,而且你的同行少了很多订单,根本还不知道怎么回事

第3点

时刻盯住你同行的新品销售情况

同行竞争店铺 通常风格非常类似,我们的新品经常会出现同款

因为我们的货源差不多都是一样的,比如都在沙河和十三行拿货

所以每天的一个工作,就是盯住同行新品的动销

同行某个新品只要有苗头,这些就是潜在的爆款,不用去测了,直接加大力度推。

因为货源都是差不多的,要抄款太容易了。

只要是同行能爆的,我们基本上都能爆,因为图片差不多,价格也差不多,推广水平也差不多。

只需要一个字,“抄”!

总结一下,关注同行基本上就是这个三点

首先是同行的两个动作:上新动作和活动动作然后是同行新品的动销,迅速抄款,节省了测款时间。

第三点:单品数据追踪

这里泛指我们自己单品的数据追踪,不要去追踪同行单品的数据

只追踪主打款数据

很多人,喜欢盯着同行的某一个爆款看,从它上架以来每一天的流量情况

直通车流量变化,自然搜索流量变化,销量变化

然后研究这些规律

很多人去分析每一个爆款的形成,分析每个爆款到底是如何做到自然搜索过万的,以及如何做到月销量过万的,然后,想想自己是不是也能这样操作,找一个同样的款式,拍同样的图片,像同行一样每天去投放这么多直通车,去规划每一天的流量,最后自己也能做出这样一个爆款。

这里,我先送你三个字:“然并卵”不要去浪费时间!

别人能做出爆款不代表你也能成功做出爆款!

爆款形成偶然因素很多,除了款式原因,还有季节原因,同行竞争原因

其中最重要的就是时间节点,你已经错过了这个时间节点。

对女装这个类目来说,一个月的时间已经很长了,抄的人也已经很多了,最开始那一家卖得最好的已经进入收尾环节了,一般来讲,一个爆款的生命周期就是1-2个月。

所以说,别人的成功案例,绝对不能代表你。如果你这个时候去切入,在档口找到同样的款式,开始去刷单做基础评价,开始去推直通车,开始去备货。你基本上就已经进入清仓模式了

好了,既然已经说到了,不要去追踪同行的单品数据,因为那没有意义。

那么,追踪自己的单品数据,究竟要看哪些数据?

1.整体流量

2.加购

3.退货率

4.同款、中差评

基本是一堂价值过千的课程

这只是一种思维 做淘宝没这么呆板的 你并没有具体去分析

这款宝贝也可能不是你店里的主推款,

且不管是不是,活动之后你销量都会被碾压,导致卖不动。

这个时候怎么办?

是在这种情况下去这么做的

当然你也可以去放弃这款

够优势你也可以自己开发培养款式 甚至别人无法复制 这就说道供应链

抄的成本很低

重新培养一个款 做女装的都知道 成本就不高吗

我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量,而不是关注自然流量,为什么?

首先,自然流量不可控!

这点很多大神不同意,但对于非标品来讲,确实是这样。

就拿前面那个案例来讲,同行做到了自然搜索过万,

假设你去抄他的款,然后各种活动,加大直通车力度,通过一个月的时间,也做到它那个销量了,你是不是也能做到自然搜索过万呢?

做得到吗 筒子们

绝对做不到!

前面说的 时间节点是个非常关键的因素,由于同行的竞争,和一些其它因素,你那个时候真正能拿到的自然流量已经很少了

自然流量不可控的第二个原因

那么问题来了 自然流量本身是分成几个渠道的?

因为自然流量本身是分成三个渠道

1.手淘搜索

2.手淘首页

3.淘内免费其它

这三个都属于自然搜索,先说说三个的区别

1.手淘搜索,这个就是关键词,你投放直通车关键词,这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。

2.手淘首页,就是手淘APP首页下方猜你喜欢的入口,这部分流量主要靠直通车定向来提。这部分流量的转化率同直通车定向一样,都是非常低的。

3.淘内免费其它,这个比较特殊,因为混杂的流量非常多,但是有好货云云,这部分流量也属于淘内免费其它。为什么把好货当成自然流量?因为它不属于店铺内部跳转,它来自于店外,并且是免费的,那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。

么问题来了,既然自然流量来自三个渠道,那么自然流量就是三个渠道的总和,但每个渠道各自的转化又不一样,所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了,我们这里还是统计整个宝贝的流量。

主推款的整体流量,如果跌得厉害,你就要重视了

加购

这个很好理解,对于主打款来讲,加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况,如果加购率正常,我们就可以一直推。

在某个时间段如果加购率下滑了,可能它就不再适应这个季节了,款式就要准备好作调整。所以,要盯住主打款的加购率,这个并不是每天都统计,看7天数据比较准。

退货率

这个可能是很多运营忽略的东西,我单独拿出来讲。

因为退货率是直接关系到你店铺利润的,这个直接在生意经后台就能看到

主推的几个款退货率如何,作为运营,心里一定要有个数

有些款,真的不值得我们花太多钱去推,推出去,又退回来,售后也忙,我们最终要的是利润不是销售额。

同款、差评

我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接

首先,要检查的第一个地方,就是同款

全标题复制,在淘宝首页搜一下

然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,

他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单

第2个要检查的地方,是主推款的中差评

每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西

只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?

其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。张家口的天猫运营需要怎么的做