一、信息发布

 

政府网站应该发布的信息包括：1.经济、社会、历史、地理、人文、行政区划等介绍性信息。2.本机构的职能职责，内部机构设置和联系方式等信息。3.本机构的负责人信息，主管或分管工作情况以及重要讲话文稿。4.本机构出台的法规、规章、应主动公开的政府文件以及相关法律法规等文件资料。5.本机构的政务要闻、通知公告、工作动态等需要社会公众广泛知晓的政务信息，转载上级政府网站、本级政府门户网站发布的重要信息。6.本机构信息公开指南、目录和年报等信息。7.本机构本行业的统计信息。8.在依法做好安全保障和隐私保护的前提下，以机器可读的数据格式，集中规范向社会开放政府数据集。

二、解读回应

 

政府网站在发布重要政策文件时，应同步发布解读材料。制作群众喜闻乐见，便于群众理解和互联网传播的解读产品，从公众生产生活实际需求出发，对政策文件及解读材料进行梳理、分类、提炼、精简，重新归纳组织，通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等形式予以展现，详细介绍政策的背景依据、目标任务、主要内容和解决的问题等。

对涉及本机构、本行业的重大突发事件，按程序及时发布回应信息，公布客观事实，并根据事件发展和工作进展发布动态信息，表明政府态度。对社会公众关注的热点问题，要作出权威、正面的回应，阐明政策，解疑释惑。对涉及机构、本行业的网络谣言，要及时发布辟谣信息。

三、办事服务

 

政府网站要整合本地区、本部门政务服务资源与数据，构建权威、便捷的一体化互联网政务服务平台。设置统一的办事服务入口，发布政务服务事项目录，集中提供在线办事服务。办事服务功能要关联文件资料库、互动交流平台、答问知识库中的信息资源，提供相关法律法规、政策文件、常见问题、咨询投诉和监督举报入口等，实现一体化服务。

四、互动交流