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张家口国美该怎么运营

发布日期:2020-01-20 浏览次数:

张家口国美该怎么运营,社群并不是拉一个微信群就叫作社群,社群运营是需要专门的人用方法论和工具去做的。社群运营看似很简单,线上聊聊天,线下搞搞活动,就可以维护下去。但其实社群运营是一个非常耗费心力的事情,需要团队全职的投入去做。因为社群主打是人和人之间的关系。

唐国美:社群运营团队的核心岗位设置

社群运营

好的社群一开始一定是小而精的,对社群来说,成员的质量比数量更重要,群非常多,非常大,并不意味着这个社群就强。反而群运营的管理难度会呈几何性的增长。

很多社群看似风光热闹,一下拉了十几个,几十个甚至上百个群。但是如果没有足够的企业管理经验的人去做运营,往往处理不好运营团队之间的内部冲突,这么大的一个社群必然达不到质量很高的运营效果。

所以,一个好的社群,一定是在规模尚小的时候就已经做强了运营,他的管理团队、维护机制、工作流程分工都已经非常的成熟。其实这也有一点“精益创业”的思维在里面,就是一定要在小的时候打磨好,然后再逐步地有控制地扩大规模,在扩大规模时收到了意见和反馈,又回到自己的产品核心进行打磨,快速迭代,从而再进行下一轮的扩张。

社群运营的管理住大的方向:一个是中心化,一个是去中心化。

所谓中心化很好理解,就是不管线上或者线下,以及运营管理内容产出等等,都是由一个核心人物发出的。内容价值由他输出,运营管理也是由他发出指令团队的伙伴执行。这种模式一般是比较强势的群中心人物去驾驭和管理,对成员有很大的影响力,也意味着信息会非常的集中,沟通渠道扁平化,效率很高。

缺点是每一个人的时间精力是有限的,这种模式可以高质量地管理小规模的社群,但是社群规模一旦扩大是没有办法做到的。

还有一种模式叫作去中心化;意思就是,会产生很多新的次中心。整体社群是用次中心去带动全体成员共同参与,共同创造的结果。

比如说一个全国性教育培训的社群,招募城市合伙人,那么每个城市合伙人会对自己区域的活动组织负责。城市合伙人跟总部保持客切的联系,但是总部会部分参与,但并不会具体参与到城市合伙人每次活动的策划和执行落地。而是通过总部传达的思想、内容干货去影响整个社群的文化和价值观。

如果规模非常大,成员很多的社群,在管理和运营方面就需要下功夫了。包括整个运营团队,已经是公司化的管理和部门划分了。

通常来说,社群运营无论大小,会有这样几个核心的岗位和职责:

① 新媒体运营。主要是围绕着新媒体矩阵,进行内容编辑、运营和管理,同时会有平面设计、采编、视频拍摄编辑等功能,以及新媒体流量的转化。

② 线上运营。围绕着社群成员进行的线上运营管理。每一个群都会有个管理员负责跟这个群成员的及时沟通,包括群里面各种消息的发布、收集、集中管理等等。

③ 策划中心。包括线上的分享、线下的聚会、游学,各种营销活动的主题、内容、嘉宾邀请、活动筹备的策划,以及执行跟进等等。

总之,社群的组织架构需要根据社群的发展来动态的调整和变化。从而找到最适合自己的组织架构。张家口国美该怎么运营