张家口的论坛建设应该要如何的做，6月18日下午，第二季度“福田区人大代表论坛”在深圳中心书城举行。来自市、区人大代表及政府相关职能部门负责人等齐聚一堂，围绕“互联网时代的智慧社区建设”建言献策。

今年初福田区七届三次党代会提出，要突出加强民主法治建设，以更大力度提高社会治理智能化、科学化、精准化水平，打造社会治理创新的“福田样板”和“智慧基层治理实验区”。作为中心区的福田，居民对基层服务要求精细化、精准化程度高，如何利用智慧化手段推进基层治理既是区委区政府要求，也是辖区群众所急所盼。

福田区人大常委会举办本次人大代表论坛，意在贯彻落实区委的部署，在建设智慧街区的背景下，积极发挥区人大及其常委会依法行使职权，发挥街道人大工委联系群众、组织代表、履职监督的作用，为福田加快建设高质量发展的社会主义现代化典范城区贡献人大的力量和智慧。

依托信息技术进行社区治理

在人大代表们心中，什么样的社区才能称得上智慧社区呢？市人大代表、中国电信深圳分公司总经理、党委副书记李胜飞表示，在他看来，智慧社区主要是依托全光网、无线网，“特别是现在正在如火如荼建设的5G网络，还有物联网等信息基础设施，通过大数据、人工智能、云计算这些技术，对各种各样的信息集成的应用。”他表示，依托信息技术对于社区治理则可以实现便捷、高效舒心的管理；为社区老百姓提供舒心、贴心、便利的生活环境。此外，从社会基层治理的角度来说，智慧社区对社会的稳定以及服务的可行和服务的精准提供发力的基础。“这个基础可以实现小事不出社区，大事不出街道，矛盾就地化解。”

大数据支持让服务更精准化

福田区人大常委会专职委员肖伟雄认为，智能化应用在生活中已经非常普遍。“我们过去要花很多时间去办的事，在智慧社区按按鼠标就能把事情做好，”他表示，智慧社区是这些年来在社区里产生的新事物，“现在我们谈的智慧社区很可能觉得不错，但若干年回过头来看它可能是非常简陋的。因此，我们要用包容、发展的眼光来拥抱它。”

福田区人大代表、深圳市新现代社工服务中心总干事梁燕英则将目光放在了生态宜居的智慧社区上，她认为，“长者饭堂”就是一个典型的智慧社区例子———长者饭堂不仅包括了一日三餐，更涵盖了老年人大健康的理念。“我们结合社康的数据，搜集专业营养师以及专业厨师的意见，为老人家提供合适的养老服务。有一些老人家有糖尿病或高血压，我们会根据老人的情况配备用餐，在公共服务上如果概念和技术用得好是一种创新，也是一种助力，也是新兴的治理模式。”

代表建议

建设统一平台实现数据流通

在打造智慧社区方面，福田一直先行先试，以区政务服务中心建设为综合平台和主阵地，以智慧福田建设和“互联网+政务服务”为抓手，通过流程重置、标准重构、机制重组等一系列举措，推动“3×4”智慧政务服务改革，高标准打造政务服务示范区。

福田已推行全区“通办通取”，逐步建立“1+10+95”政务服务实体大厅网点办理模式。10个街道行政服务大厅升格为区行政服务大厅分厅，94项事项实现无差别办理。在全区95个社区工作站设立代收件业务，实现政务服务社区“网点化”。

那么，在各位人大代表看来，福田应该用什么样的模式引领智慧城区的建设和发展，还有哪些值得福田关注和学习的智慧社区建设呢？李胜飞认为，福田在智慧社区建设方面有三个方面还可以进一步发力。

其一、标准。有统一的标准才有规模，因为福田的社区建设有得做的比较多，有的才刚刚起步，规模不够大，跟福田区的地位不相称。

其二、平台。平台一定是功能强大，而且是统一的，只有统一高效的平台，智慧社区才能发挥更大的作用。

其三、建设不是目的，运营服务才是目的。要运营服务好必须有一支队伍，各街道办也在不断呼吁，智慧社区应用的人才和队伍各方面的投入是否可以更多一点。这方面可以进一步发力，老百姓可能会更满意一些。

在梁燕英看来，建设统一高效的平台同样重要。梁燕英提出了广州的“互联网+养老”订餐系统，以及杭州滨江区的智慧体验馆值得福田学习。“我觉得应该有统一的入口、平台和标准，比如我们跟社康，很多信息都是两个入口，无法做到相通，如果能够打通的话，福田区智慧社区可以做得不错。”

福田区人大常委会党组成员、副主任陈慧明表示，这次论坛结束后，福田区人大常委会将归纳代表的建议、群众的声音后转请政府相关部门认真研究，不断提高政府行政服务效能，提高社会治理水平，提升社区群众的获得感、幸福感、安全感。张家口的论坛建设应该要如何的做