张家口的门店要如何去做，连锁企业天生具有侵略性，跑马圈地，攻城掠地，其生存和发展依靠不断的持续扩张，即连锁是开店开出来的。

同时，连锁模式也是当下最广泛流行的模式，在某种意义上来说，发展和扩张是连锁企业的发展动力。

那么连锁企业要扩张，我觉得离不开这三步：选址、建店、开店。

这三步是具体到操作层面，怎么选址（和定位有关），建店工程和开店如何流程化（提高开店成功率）。

前面的文章也提过，连锁企业有5大价值链，那我们把这个称之为：扩张链。

即：

扩张如何规划？

如何落地执行？

 

今天给大家分解，扩张如何规划。

连锁经营是一个系统工程，那么扩张也是如此，需要从战略出发，进行全方位的扩张规划。

战略规划

中小型企业有个认知的误区，即：

战略是大企业的问题，与中小企业没有关系，中小企业只要做好经营就可以了。待企业发展到一定规模，战略就会冒出头。

其实，作为企业就像孩子一样，孩子是小的时候教育和规划好，还是长大成人再说以后的路应该怎么走呢？

如果你心里是选择前者，那就证明，越小的孩子，方向越清晰，进步越快，因为聚焦和专注。

作为一个优秀的连锁企业，作任何决策的前提都要符合公司的战略，连锁企业是典型的牵一发而动全身的复杂型组织，必须要有战略做明灯，才能进行科学的决策和选择。

今天一个正确的选择，决定着企业的走向，低头干活，不抬头看路，有时候比不干活还可怕。

在连锁企业中，战略是决定了企业的商业模式和运营标准，因为商业模式是实现战略的“交通工具”，也就是战略定生死，模式定速度。

那么，应该如何确定连锁企业的战略定位？

战略定位应该从哪方面去考虑，考虑的思想是什么呢？

这里有个模型分享给大家，即战略的4C定位：

【客户】客户/消费者是谁？（明确客户画像）

【产品】提供什么产品和服务？（产品和服务的组合）

【合作伙伴】谁是我们的合作伙伴？（上游供应商和下游加盟商等）

【交易场所】在哪里交易？（线上还是线下）

 

第一个C：客户

 

 

民营企业经常有个误区，那就是当我问他，你企业服务的客户是谁？有一些会很兴奋告诉你，我的产品适合所有人。

企业不能服务于所有人，任何一个企业只是服务于它的目标消费者，同样的，拿到营销上，企业越明确你客户是什么样的，你企业的销售员就越能销售产品出去。

所以，把全球人民当作客户的想法是一个非常痛苦的错误的决定。

作为企业的领导者，一定要清楚自己要选择哪些客户群，它一定是我们最能提供优质产品和服务的客户群，也一定是最适合我们的客户群。

连锁企业目标客户群的确定可以通过以下几点来分析：

1.顾客选择产品与服务的偏好分析

消费者在购买东西时，会根据他们的偏好选择他要买的产品，例如品牌、价格、款式等。

要对顾客的偏好进行分析，需要做详尽的市场调研。

例如很有效的问卷调查法，不过问卷调查法需要遵循以下几点设计原则：

1. 明确主题
2. 明确针对人群
3. 结构合理、逻辑性强
4. 通俗易懂
5. 控制问卷的长度
6. 卷首说明的长度
7. 便于资料的校正、整理和统计

 

2.顾客接受产品和服务的关键要素

找准目标客户群体，做好产品服务，所以可以通过消费者的价值元素理论进行市场分析，以下为18个最核心的消费者价值需求元素：

1.质量 2.定制化

3.新潮/酷 4.简约

5.美誉 6.刺激/乐趣

7.自然 8.服务

9.自由自在 10.激情

11.高尚 12.科技

13活力 14.追求

15.明智购物16.个人效率

17.安逸 18.古典

 

产品和服务的关键要素是战略定位的灵魂组成，决定着企业战略方向和目标客户群体的选择，同时也是为企业的连锁之路打下下一个坚实的基础。

 

 第二个C：产品和服务

哪些能卖，哪些不能卖，想要在竞争中立足和发展，就要提供自己最擅长和消费者最需要的产品和服务。这里指的产品，不仅仅是实体产品，而是产品、服务、产品和服务组合以及解决方案。

连锁有一个很大的特点，一旦连锁规模体系形成，就可以进一步地横向延伸，进一步放大复制品牌。

例如国美和苏宁，也是从一家小店一点点随着规模不断扩大才慢慢增加产品，连锁巨头沃尔玛也是。

很多企业都面临一个最痛苦的过程，这个过程不是要选择什么，而是放弃什么。舍弃的目的是为了得到，现在的竞争日趋激烈，消费者对产品和服务的需求也必将越来越高。

团长认为，放弃会使企业更专注和专业，从另一个角度来说就是增加企业的竞争力。

 

第三个C：合作伙伴

任何一个连锁企业都会涉及到合作伙伴的问题，包括了上游供应商和下游加盟商的定位。

企业经营要学会从努力转为借力，企业的资源是有限的，要迅速扩张要学会借力。

有些连锁企业很高傲告诉别人，说我公司只做直营，做加盟对我品牌有伤害，但是直营有个致命的缺点是慢，在抢占市场占有率，有时候是不好的，因为市场机会不等人，特别是风口的行业，例如这几年的少儿教育市场。

连锁企业本质就是一种复制＋整合，复制自身长板，整合上游供应商和下游加盟商，形成产业链的竞争优势，不断地复制，形成连锁帝国。

那么在整合合作伙伴的过程中，我们可以考虑以下的几个问题：

对于目标合作伙伴，我们应该考虑什么因素？

是按照规模来选取还是其他条件，这就需要综合企业的目标消费群和产品组合定位进行全方位的考虑。

也就是说，产品和服务决定合作伙伴的选择要素和控制程度。

例如麦当劳为了保证供应商的控制，保证产品的质量，对某些核心供应商有这样的要求，你所生产的50%以上的产品必须供给我。

加盟商的选择也特别重要，有些连锁品牌单纯为了现金流，然后放开加盟，不管什么样的加盟商都要，结果就是不管再好的标准化体系也管不住加盟商。

 

第四个C：交易场所

这里的交易场所不是特指线下的实体门店，也可以是虚拟的线上交易。对于连锁企业来说，门店的选址尤为重要，门店是开到社区还是商业区，还是开到社区和商业区的交界点，抑或是其他的地方？

交易场所的规模要多大？成本多少？

同时我们考虑的不是门店要靠近消费者，而是说心理上靠近，满足他的需求和超越客户的期待。

总结

总的来说，连锁企业的战略定位要掌握产业的本质，进行产业创新。顾客、产品和服务，合作伙伴和交易场所四个方面的紧密相关。

即通俗点就是：

卖给谁？（客户）

卖什么？（产品）

哪里卖？（选址）

怎么卖？（合作伙伴）

最难取舍的是哪些产品不卖，哪些消费者不是我们的客户，哪些地方不开店，所以说连锁企业的战略定位最根本上讲是放弃问题。

通过上述大家可能学会了科学的分析战略定位，其实这些都很容易解决，最难解决的是，企业老板的梦想与格局。

也就是说，老板的追求是什么？他想把企业做成什么程度？

企业的为了目标是什么？

梦想是什么？追求是什么？

团长认为：

有一国的心胸就做一国的企业；

有一省的心胸就做一省的企业；

有一家的心胸就做一个小卖铺；

战略源于企业家的梦想与格局。

最后，想要抢占消费者的思维空间和思维领域，成为行业的领导品牌，一定要跳出行业，站在连锁产业的高度来看待问题。

下次遇到外行的同学，千万不要说：你又不是做这一行的，你不懂。在历史长河中，你会发现，大部分的模式创新和颠覆都是来自于外行。张家口的门店要如何去做